Globaal gezien hebben we intern te maken met drie soorten informatie.
Informatie van buiten, vertaald voor gebruik binnen, zoals
- een krantenartikel
- concurrentienieuws
- klanten of
- nieuwe grondstofprijzen.
Informatie van binnen voor binnen, zoals
- een vergaderverslag
- assortimentswijzigingen
- veranderende bedieningsinstructies
- een interne opleiding of
- de nieuwe organisatiestructuur.
Informatie van binnen, vertaald voor gebruik buiten, zoals
- een persbericht
- een advertentie
- een bericht over productievertraging of
- een orderbevestiging.
Deze 3 informatiesoorten bepalen vaak de houding van de zender en ontvanger en ook de mate waarin de informatie moet of mag worden bewerkt, de uiteindelijke vorm.
